Optimisez votre support client avec Octo
Octo est un outil d'IA conçu pour améliorer efficacement la résolution des tickets de support client. En utilisant des agents d'IA formés sur les meilleures pratiques internes de l'entreprise, Octo peut traiter jusqu'à 70 % des tickets instantanément. Ces agents sont capables de dialoguer sur 1000 mots et possèdent une mémoire et des connaissances parfaites. Ils s'intègrent facilement aux systèmes CRM, permettant des actions automatisées au nom des clients, comme la récupération de données ou l'accès à des articles d'aide, tout en apprenant des interactions passées pour offrir des solutions personnalisées.
Octo analyse les données historiques pour identifier des conversations similaires et fournir des réponses pertinentes. Sa capacité à gérer des fils de conversation complexes et à interagir sur plusieurs canaux 24/7 en fait un outil précieux pour les entreprises. La structure tarifaire basée sur la résolution signifie que les entreprises ne paient que pour les conversations résolues, garantissant ainsi une efficacité optimale. Développé par des experts en IA, Octo est une solution innovante pour transformer le support client.
